Servicios — Systems
Tu negocio no termina en la web.
El problema real
No suele faltar software. Falta conexión entre el software.
Con el tiempo, la mayoría de negocios acumulan herramientas distintas para cada cosa — y cada una vive en su propia isla.
El resultado: información duplicada, leads que se pierden entre bandejas, y un equipo que dedica tiempo a mover datos a mano en lugar de a atender al cliente.
01 — CRM
Un CRM, en Español llano.
Un CRM (gestión de relaciones con clientes) es, en esencia, un sitio único donde vive cada contacto y cada oportunidad de negocio, con su historial y su estado actual. No implementamos un CRM propio — conectamos o configuramos el que mejor encaje con el negocio.
- 01Centraliza oportunidades y contactos en un solo lugar, no repartidos entre bandejas de entrada.
- 02Permite seguir el estado de cada oportunidad — nueva, en conversación, cerrada.
- 03Facilita el seguimiento, para que ningún contacto se pierda por falta de tiempo.
- 04Conecta directamente con los formularios de la web, sin copiar y pegar.
Un ejemplo genérico
De la visita a la web al seguimiento — qué se automatiza y qué sigue siendo humano.
Lo automático: la entrada de datos, la asignación y el aviso. Lo humano: la conversación, la decisión y el cierre.
02 — Integraciones
Que las herramientas se hablen — no que la gente copie datos a mano.
APIs
El lenguaje con el que dos programas se hablan entre sí, de forma estructurada.
Feeds
Un flujo de datos que se actualiza solo — catálogo, inventario, precios.
Webhooks
Un aviso automático que dispara una acción en cuanto algo ocurre.
03 — Automatización
Buena automatización: repetible, clara, útil.
No todo debería automatizarse. Automatizamos lo que es repetitivo y predecible — y dejamos en manos de personas lo que necesita criterio.
- Enrutar leads al comercial o equipo correcto, según criterios claros.
- Notificaciones cuando ocurre algo que requiere atención.
- Sincronizar registros entre sistemas que hoy no se hablan.
- Generar tareas internas a partir de una acción del cliente.
- Cambios de estado automáticos cuando se cumple una condición.
- Reporting recurrente, sin montarlo a mano cada semana.
Datos y seguridad
Cómo lo abordamos
- 01
Entender
Cómo funciona el flujo de trabajo hoy, de verdad.
- 02
Identificar fricción
Dónde se pierde tiempo o información.
- 03
Inspeccionar herramientas
Qué permiten las APIs y sistemas existentes.
- 04
Diseñar la solución
Qué se conecta, cómo y por qué.
- 05
Implementar
Construcción de la conexión real.
- 06
Probar
Que funcione con datos y casos reales.
- 07
Medir
Si de verdad ahorra el tiempo que debía.
¿Qué herramientas usa hoy tu equipo?